Kanał pozyskiwania leadów
Cold calling B2B, czyli spotkania z decydentami w kalendarzu Twoich handlowców
Dzwonimy do decydentów, którzy zgodzili się na rozmowę, sprawdzamy potrzebę i umawiamy spotkanie z Twoim handlowcem.
Koszt leada w tym kanale na rynku
od 1 200 do 2 000 zł
Dane rynkowe, nie nasze wyniki. Źródło: SalesHive, Cold Calling Benchmarks 2026 (pełny koszt zespołu).
Pierwsze leady
Pierwsze spotkania zwykle w 2 do 3 tygodni od startu, po ustaleniu scenariusza i kryteriów.
Jaki lead
Rozmowa z decydentem zakończona zakwalifikowanym leadem albo umówionym spotkaniem z handlowcem.
Krótka odpowiedź
Cold calling to pierwsza rozmowa telefoniczna z decydentem w firmie, która jeszcze nie jest Twoim klientem, zwykle po to, żeby umówić spotkanie handlowe. W Polsce dzwonimy wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na kontakt telefoniczny, a zgoda jest udokumentowana. Kanał sprawdza się przy drogich usługach B2B, gdzie jedno spotkanie jest warte kilka tysięcy złotych.
Krok po kroku
Od dotarcia do leada w Twoim CRM
-
Krok 1
Decydenci z profilu
Wybieramy firmy i stanowiska, dla których spotkanie ma sens, spośród osób ze zgodą na kontakt telefoniczny.
-
Krok 2
Pierwsza rozmowa
Dzwoni doświadczony konsultant, przedstawia temat w dwóch zdaniach i pyta o obecną sytuację, nie czyta cennika.
-
Krok 3
Kwalifikacja
Sprawdzamy potrzebę, termin decyzji, budżet i to, kto jeszcze bierze udział w wyborze dostawcy.
-
Krok 4
Zgoda i notatka
Zapisujemy źródło zgody, przebieg rozmowy i ustalenia, a potwierdzenie spotkania wysyłamy rozmówcy e-mailem.
-
Krok 5
Spotkanie w kalendarzu
Termin trafia od razu do kalendarza handlowca z notatką w CRM, a rozmówca dostaje przypomnienie dzień wcześniej.
Lejek kanału Cold calling
Proporcje etapów zależą od branży i kryteriów. Konkretne liczby dla Twojej kampanii pokazujemy w wycenie.
Przekazanie
Lead trafia do handlowca, nie do skrzynki
- Do Twojego CRM, z notatką, źródłem i zgodą.
- Podział na handlowców według regionu, branży albo kolejki.
- Lead z formularza w ciągu 1 godziny roboczej, zakwalifikowany w rozmowie tego samego dnia roboczego.
- Lead niezgodny z kryteriami wymieniamy, zgłoszenie w 14 dni.
Dla jakich branż
Gdzie ten kanał sprawdza się najlepiej
W tych branżach umowa jest warta dużo, decyzja wymaga rozmowy, a spotkanie z właściwą osobą skraca cykl sprzedaży o tygodnie.
Jakie leady daje
Typ, jakość, czas i skala
- Typ leada
- Rozmowa z decydentem zakończona zakwalifikowanym leadem albo umówionym spotkaniem z handlowcem.
- Jakość
- Wysoka, potrzeba i rola rozmówcy potwierdzone głosem, z notatką z przebiegu rozmowy.
- Czas
- Pierwsze spotkania zwykle w 2 do 3 tygodni od startu, po ustaleniu scenariusza i kryteriów.
- Skala
- Zależy od liczby decydentów ze zgodą i godzin rozmów; skala rośnie wolniej niż w reklamie.
Nasza ocena na tle innych kanałów
Ocena orientacyjna, im więcej, tym lepiej (przy koszcie: taniej). Porównanie wszystkich kanałów
Dzwonimy tylko do osób ze zgodą na kontakt telefoniczny
Art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej zakazuje telefonu z informacją handlową bez uprzedniej zgody, także w relacjach między firmami. Dlatego dzwonimy wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na kontakt telefoniczny, na przykład w formularzu, na wydarzeniu branżowym albo w odpowiedzi na naszą wiadomość e-mail.
Nie korzystamy z kupionych baz numerów i nie dzwonimy do przypadkowych firm z rejestru. Zgoda na e-mail nie jest zgodą na telefon, więc każdą sprawdzamy osobno.
Przy każdym leadzie zapisujemy, skąd pochodzi zgoda i kiedy jej udzielono. Sprzeciw z art. 21 RODO realizujemy w trakcie rozmowy, a numer trafia na listę wyłączeń.
Więcej o zgodach i danych: bezpieczeństwo i RODO.
Sprawdź, ile kosztowałby lead z tego kanału w Twojej branży
Konfigurator liczy cenę na żywo. Darmowa analiza pokaże potencjał i kanały konkurencji.
Czym cold calling różni się od telemarketingu
Cold calling to pierwszy kontakt z decydentem w firmie, która Cię jeszcze nie zna, i zwykle jeden cel: spotkanie z Twoim handlowcem. Rozmów jest mniej, trwają dłużej, a prowadzi je konsultant, który rozumie Twoją usługę na tyle, żeby odpowiedzieć na pierwsze merytoryczne pytanie.
Telemarketing to praca na wolumenie: kwalifikacja kontaktów z formularzy, reaktywacja bazy, szybkie dopytanie o potrzebę. Oba kanały działają tylko przy zgodzie na telefon, ale różnią się celem, długością rozmowy i ceną leada.
Jak wygląda dobra pierwsza rozmowa z dyrektorem
Decydent daje nowemu rozmówcy mniej więcej pół minuty. W tym czasie konsultant mówi, skąd dzwoni, dlaczego do tej osoby i o jaki problem chodzi, a potem zadaje pytanie o obecną sytuację. Opis firmy i lista funkcji zostają na spotkanie.
Spotkanie umawiamy tylko wtedy, gdy rozmówca potwierdzi potrzebę i swoją rolę w decyzji. Spotkanie wymuszone uprzejmością marnuje godzinę Twojego handlowca i zwykle kończy się nieobecnością.
- jedno zdanie o powodzie telefonu zamiast prezentacji firmy
- pytanie o obecne rozwiązanie i to, co w nim przeszkadza
- konkretny termin w kalendarzu zamiast „proszę przesłać materiały"
- potwierdzenie e-mailem z tematem spotkania i nazwiskiem handlowca
Pułapki, które podnoszą koszt spotkania
Najdroższe są spotkania, które się nie odbywają. Dlatego każde spotkanie ma potwierdzenie e-mailem i przypomnienie dzień wcześniej, a handlowiec dostaje notatkę, z której wie, o czym ma rozmawiać.
- umawianie spotkań z osobą bez wpływu na decyzję
- brak notatki, przez co handlowiec zaczyna rozmowę od zera
- terminy odległe o trzy tygodnie, o których rozmówca zapomina
- dzwonienie bez zgody, które kończy się skargą zamiast spotkania
Koszt leada z cold callingu na rynku
Według SalesHive, Cold Calling Benchmarks 2026, lead z cold callingu kosztuje na rynku orientacyjnie od 1200 do 2000 zł (kwoty w USD przeliczone po 4 zł). To pełny koszt własnego zespołu z pensjami, szkoleniem i zarządzaniem, dlatego jest wyraźnie wyższy niż typowa stawka za lead w Polsce.
U nas płacisz za wynik procedury, nie za godziny: lead zakwalifikowany w rozmowie od 290 zł netto, umówione spotkanie od 790 zł netto. Lead niezgodny z kryteriami zgłoszony w ciągu 14 dni wymieniamy na nowy.
Pytania o Cold calling
Skąd macie numery do decydentów?
Dzwonimy wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na kontakt telefoniczny, na przykład w formularzu, na wydarzeniu albo w odpowiedzi na wiadomość e-mail. Nie kupujemy baz numerów. Przy każdym leadzie widzisz źródło zgody.
Czy umawiacie spotkania online, czy w siedzibie klienta?
Jedne i drugie, tak jak pracują Twoi handlowcy. Przy spotkaniach w terenie dobieramy terminy według regionu handlowca, żeby nie jeździł przez pół kraju na jedną rozmowę.
Co, jeśli rozmówca nie przyjdzie na spotkanie?
Każde spotkanie potwierdzamy e-mailem i przypominamy o nim dzień wcześniej. Jeśli mimo to się nie odbędzie, dzwonimy, żeby ustalić nowy termin, a spotkanie niezgodne z kryteriami zgłoszone w 14 dni wymieniamy.
Kto dzwoni w imieniu mojej firmy?
Konsultanci, którzy przed startem przechodzą szkolenie z Twojej oferty i uzgodnionego scenariusza rozmowy. Po pierwszych rozmowach dostajesz notatki z kwalifikacji i możesz zgłosić poprawki do scenariusza.
Dla jakich firm cold calling jest za drogi?
Dla tych, w których klient jest wart kilkaset złotych i kupuje bez rozmowy z handlowcem. Wtedy taniej wyjdą kampanie search, lead ads albo telemarketing na kontaktach z formularzy.
Mamy Twoje zgłoszenie
Odezwiemy się w ciągu , żeby ustalić kryteria próbki. Potwierdzenie wysłaliśmy na .
Zamów bezpłatną próbkę 5 leadów
Pięć zweryfikowanych leadów z Twojej branży. Bez zobowiązań, jedna próbka na firmę.
Zacznij od wyceny albo od 5 leadów za darmo
Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego. Bez zobowiązań przed podpisaniem umowy.