Outsourcing sprzedaży B2B - alternatywa dla własnego SDR

Krótka odpowiedź

Outsourcing sprzedaży polega na oddaniu części procesu sprzedażowego zewnętrznemu zespołowi, najczęściej etapu pozyskiwania kontaktów i umawiania spotkań. Oddać warto pracę powtarzalną i mierzalną: budowę listy, sekwencje, follow-upy i wstępną kwalifikację. Zatrzymać u siebie trzeba definicje: profil idealnego klienta, kryteria kwalifikacji i dane, bo to one są know-how, którego odbudowanie kosztuje najwięcej.

Zbuduj kampanię

Na tej stronie

01 Co oddać, a co zatrzymać

02 Trzy modele i ich realny koszt

03 Policz to na swoich liczbach

04 Co zapisać w umowie z dostawcą

Co oddać, a co zatrzymać

Granica nie przebiega między etapami procesu, tylko między wykonaniem a definicjami.

Element procesu	Oddać na zewnątrz	Zatrzymać u siebie	Dlaczego
Profil idealnego klienta	Nie	Tak	To jest wiedza o Twoim rynku. Oddana na zewnątrz wraca do Ciebie w postaci slajdu, a nie dokumentu.
Budowa listy kontaktów	Tak	Kopia listy	Praca w całości mechaniczna, ale lista musi zostać u Ciebie w formie eksportowalnej.
Sekwencje wiadomości	Tak, wykonanie	Treść i akceptacja	Wykonanie da się zlecić, ale to Twoja marka podpisuje się pod treścią.
Kryteria kwalifikacji	Nie	Tak	Kryteria to definicja tego, kogo uznajesz za klienta. Oddane na zewnątrz stają się kryteriami dostawcy.
Kwalifikacja odpowiedzi	Tak, wykonanie	Reguły i progi	Punktowanie może robić ktoś inny, o ile robi to według Twojej tabeli.
Rozmowa handlowa	Rzadko	Tak	To jest moment, w którym powstaje relacja i wiedza o rynku. Oddanie go oznacza oddanie sprzedaży.
Dane i historia kontaktu	Nie	Tak	Dane są jedynym aktywem, które zostaje po zakończeniu współpracy. Muszą być u Ciebie od pierwszego dnia.

Przewiń tabelę w bok, żeby zobaczyć wszystkie kolumny.

Zasada praktyczna: wykonanie można oddać, definicji nie. Jeśli dostawca opiera się przed oddaniem definicji, to jest to informacja o modelu jego biznesu, a nie o Twojej kampanii.

Trzy modele i ich realny koszt

Własny SDR

Pełny koszt to wynagrodzenie plus narzuty pracodawcy, narzędzia, dane i czas managera na rekrutację oraz wdrożenie. Do pierwszego spotkania mija zwykle kwartał. Po roku dochodzi ryzyko rotacji i odbudowy od zera.

Rząd wielkości: kilkanaście tys. zł miesięcznie razem z narzutami.

Agencja na retainerze

Stała opłata miesięczna za działania, zwykle z okresem wypowiedzenia. Start po kilku tygodniach na brief i akceptacje. Know-how zostaje po stronie agencji, a rozliczenie dotyczy wykonania, nie wyniku.

Rząd wielkości: kilka do kilkunastu tys. zł miesięcznie.

System z własnym zespołem

Abonament za pojemność procesu plus czas własnej osoby, często niepełny etat. Start w tym samym tygodniu. Definicje i dane zostają u Ciebie, więc zmiana wykonawcy nie kasuje procesu.

Rząd wielkości: od 2 900 zł netto miesięcznie za plan.

Policz to na swoich liczbach

Wszystkie widełki wyżej to publicznie znane rzędy wielkości rynkowe, a nie nasza oferta ani wynik. Poniżej wpisujesz własne wartości i dostajesz koszt jednego spotkania oraz koszt pozyskania klienta.

Kalkulator kosztu spotkania

Liczy się w przeglądarce, nic nie wysyłamy

To Twoje założenia, nie nasze wyniki. Zmień suwaki i policz własny scenariusz.

Liczba kontaktów w kampanii

Odsetek odpowiedzi

Odsetek odpowiedzi zainteresowanych

Odsetek rozmów domkniętych na spotkanie

Odsetek spotkań zakończonych umową

Średnia wartość klienta (zł)

Plan, którym liczymy koszt

Ceny netto miesięcznie. Pełne zakresy planów w cenniku.

odpowiedzi

kontakty × %

rozmowy kwalifikowane

odpowiedzi × %

spotkania

rozmowy × %

nowi klienci

spotkania × %

Koszt jednego spotkania

cena planu ÷ liczba spotkań

koszt pozyskania klienta (CAC)

wynik miesiąca (przychód − plan)

Lejek w skali

Kontakty

Odpowiedzi

Rozmowy kwalifikowane

Spotkania

Wszystkie wskaźniki startowe są założeniami do zmiany, nie naszą deklaracją i nie średnią rynkową. Gdy kampania działa, w te pola wpisujesz własne dane z wysyłek.

Co zapisać w umowie z dostawcą

Sześć punktów, które kosztują jedno zdanie przy podpisywaniu, a oszczędzają miesiące przy rozstaniu.

01 Kto jest administratorem danych, a kto podmiotem przetwarzającym, wraz z podpisaną umową powierzenia.
02 Że listy kontaktów, sekwencje, kryteria i historia kontaktu są Twoje i przekazywane w formacie nadającym się do dalszej pracy, nie w PDF.
03 Że dane są przekazywane na bieżąco, a nie jednorazowo na koniec współpracy. To jedyna wersja, która działa naprawdę.
04 Sposób raportowania: jakie wskaźniki, w jakim ujęciu i z jaką definicją każdego etapu. Bez definicji etapów raport nie da się porównać między miesiącami.
05 Zasady kontaktu z Twoimi klientami po zakończeniu współpracy, w tym zakaz wykorzystania list w kampaniach innych zleceniodawców.
06 Termin i sposób usunięcia danych po zakończeniu współpracy oraz forma pisemnego potwierdzenia tego usunięcia.

Powiązane strony

Pozyskiwanie leadów krok po kroku
Cztery kroki procesu: od profilu klienta do przekazania kontaktu handlowcowi.
Leady sprzedażowe B2B
Czym różni się lead kwalifikowany od kontaktu z bazy i co dostaje handlowiec.
Generowanie leadów B2B dla branż
Jak wygląda profil klienta i lejek w ośmiu branżach.
Kampanie leadowe B2B
Budowa kampanii: segment, sekwencja, kryteria, przekazanie.
Agencja lead generation czy system
Co naprawdę kupujesz w modelu retainerowym, a co w systemie.
Outsourcing sił sprzedaży dla zarządu
Koszt spotkania, czas do pierwszej rozmowy, ryzyko rotacji, kontrola.

Zbuduj pierwszą kampanię i policz koszt spotkania.

Wybierasz branżę, wielkość, rynek i kanał. Dostajesz profil idealnego klienta, kryteria kwalifikacji z wagami, gotową sekwencję i matematykę lejka na własnych założeniach. Bez logowania, bez karty.