Przejdź do treści
Lead

Generowanie leadów przez email, które nie kończy się w spamie

Dla firm wysyłających sekwencje na adresy firmowe, które muszą wiedzieć, co decyduje o dostarczalności i o podstawie prawnej.

Twoje dane zostają Twoje. Bez karty. Dane w UE.

Krótka odpowiedź

Generowanie leadów przez email polega na wysłaniu krótkiej, spersonalizowanej sekwencji wiadomości do osób decyzyjnych w firmach pasujących do profilu idealnego klienta i kwalifikacji odpowiedzi według zapisanych kryteriów. O skuteczności decydują trzy rzeczy w tej kolejności: trafność listy, dostarczalność techniczna i dopiero potem treść wiadomości. Kontakt B2B na firmowy adres opiera się zwykle na prawnie uzasadnionym interesie, a nie na zgodzie.

Zbuduj kampanię Zobacz cennik

Na tej stronie

02 Dostarczalność, czyli warunek wstępny
03 Struktura sekwencji: trzy wiadomości, dziewięć dni
04 Temat wiadomości
05 Podstawa prawna w Polsce
06 Co mierzyć w kampanii mailowej

O czym jest ta strona

Cold mailing jest w polskim B2B najtańszym kanałem w przeliczeniu na dotknięty kontakt i jednocześnie najłatwiejszym do zepsucia. Najczęstszy błąd nie polega na złej treści, tylko na wysyłce do listy, która nigdy nie miała szansy odpowiedzieć.

Drugi najczęstszy błąd jest techniczny: wysyłka z domeny bez poprawnie ustawionych rekordów uwierzytelniających, z jednej skrzynki, w dużym wolumenie, od pierwszego dnia. Wiadomości trafiają wtedy do folderu spamu, a zespół wyciąga wniosek, że kanał nie działa.

Dostarczalność, czyli warunek wstępny

Zanim wyślesz pierwszą wiadomość, domena nadawcy potrzebuje poprawnych rekordów SPF, DKIM i DMARC. Bez nich duzi dostawcy poczty odrzucają albo filtrują wiadomości niezależnie od treści.

Standardem jest wysyłka z osobnej domeny technicznej, bardzo podobnej do głównej, żeby ewentualne problemy z reputacją nie dotknęły korespondencji firmowej. Nowa skrzynka wymaga rozgrzewania: kilkanaście wiadomości dziennie na starcie, zwiększane stopniowo przez kilka tygodni.

Do tego dochodzą rzeczy proste, o których łatwo zapomnieć: brak załączników w pierwszej wiadomości, mało linków, prawdziwa stopka z danymi nadawcy i widoczna, działająca możliwość rezygnacji z dalszego kontaktu.

Struktura sekwencji: trzy wiadomości, dziewięć dni

Pierwsza wiadomość ma jeden cel: uzasadnić, dlaczego piszemy akurat do tej firmy akurat teraz. Dlatego zaczyna się od sygnału zakupowego, a nie od przedstawienia się. Kończy się pytaniem o osobę odpowiedzialną, nie prośbą o spotkanie.

Druga wiadomość, po trzech do czterech dni, dokłada jeden konkret: najczęściej najważniejsze pytanie kwalifikujące. To pytanie działa dwustronnie, bo odpowiedź „nie" oszczędza czas obu stronom i zwykle przychodzi szybciej niż odpowiedź „tak".

Trzecia wiadomość zamyka wątek. Nie ma w niej nowej oferty, tylko jedno zdanie do zapamiętania i informacja, że nie będzie kolejnych wiadomości. Wbrew intuicji ta wiadomość często generuje najwięcej odpowiedzi w całej sekwencji.

Temat wiadomości

Temat ma wyglądać jak wiadomość od człowieka do człowieka, a nie jak nagłówek newslettera. Sprawdzają się tematy pytające, krótkie i pisane małą literą tam, gdzie to naturalne.

Nie sprawdzają się: wielkie litery, wykrzykniki, słowa „darmowe", „promocja", „oferta specjalna", nazwa produktu w temacie oraz personalizacja typu „Jan, mam coś dla Ciebie", która natychmiast zdradza wysyłkę masową.

Podstawa prawna w Polsce

Kontakt B2B na firmowy adres, w sprawie związanej z działalnością adresata, opiera się zwykle na prawnie uzasadnionym interesie administratora, czyli art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wymaga to spełnienia obowiązku informacyjnego i realnego respektowania sprzeciwu.

Odrębną warstwą są przepisy o komunikacji elektronicznej i marketingu bezpośrednim, które inaczej traktują kontakt do osoby prawnej, a inaczej do osoby fizycznej prowadzącej działalność. To nie jest porada prawna, a układ konkretnej kampanii warto skonsultować z prawnikiem. Jak układamy to po naszej stronie, opisujemy na stronie o bezpieczeństwie i RODO.

Co mierzyć w kampanii mailowej

Odsetek otwarć jest dziś miarą zawodną, bo mechanizmy ochrony prywatności w klientach poczty zawyżają go sztucznie. Rzetelne miary to odsetek odpowiedzi, odsetek odpowiedzi zainteresowanych i odsetek zgłoszeń spamu.

Ta trzecia liczba jest najważniejsza, choć najrzadziej oglądana. Rosnący odsetek zgłoszeń spamu psuje reputację domeny na tygodnie i przekłada się na wszystkie kolejne kampanie, także te dobrze przygotowane.

Testuj po jednej zmiennej naraz i na próbie, która ma sens: zmiana tematu na stu adresach nie da wniosku, na który można postawić budżet. Najpierw sprawdza się listę i sygnał, potem pierwsze zdanie, a temat na końcu.

Zbuduj brief dla tego kanału

Generator jest ustawiony na to, o czym jest ta strona. Zmień branżę albo wielkość firmy, a profil klienta, kryteria kwalifikacji i sekwencja przeliczą się od razu.

Generator kampanii

Wielkość firmy
Kanał kampanii

01 · Profil idealnego klienta

02 · Kryteria kwalifikacji

Wagi są edytowalne · suma /100

Pytanie kwalifikujące Waga

03 · Szkic sekwencji

04 · Lejek i koszt spotkania

kontaktów

odpowiedzi

spotkań

koszt spotkania

To Twoje założenia, nie nasze wyniki. Przy planie Start (2 900 zł/mies.), odpowiedzi %, zainteresowanych %, domknięć na spotkanie %. Zmień suwaki w kalkulatorze i policz własny scenariusz.

Bez logowania. Bez karty. Konto potwierdzone: generujesz bez limitu. Pozostałe generowania:

Częste pytania

Ile wiadomości dziennie można wysyłać?

Nowa skrzynka zaczyna od kilkunastu wiadomości dziennie i zwiększa wolumen stopniowo przez kilka tygodni. Docelowy pułap zależy od reputacji domeny i od tego, jak ludzie reagują na wiadomości: odpowiedzi podnoszą reputację, a zgłoszenia spamu obniżają ją bardzo szybko.

Czy personalizacja pierwszego zdania ma sens?

Ma, pod warunkiem że odnosi się do czegoś realnego i sprawdzalnego, na przykład do ogłoszenia o pracę albo do nowej lokalizacji. Personalizacja pozorna, w rodzaju „widzę, że jesteście liderem w swojej branży", działa gorzej niż jej brak, bo natychmiast zdradza automat.

Co zrobić, gdy nikt nie odpowiada?

Najpierw sprawdź dostarczalność, bo brak odpowiedzi najczęściej oznacza, że wiadomości nie doszły. Potem sprawdź listę: czy adresaci mają problem, który rozwiązujesz, i czy są osobami decyzyjnymi. Treść zmieniaj na końcu, bo najlepszy tekst wysłany do złej listy nadal nie zadziała.

Pozostałe kanały i branże

  • Leady B2B

    Lead B2B to kontakt do osoby, która w danej firmie może kupić Twój produkt, opisany dopasowaniem...

  • Leady z LinkedIn

    Generowanie leadów na LinkedIn polega na wyszukaniu osób na konkretnych stanowiskach w firmach p...

  • Automatyzacja

    Automatyzacja pozyskiwania leadów oznacza przeniesienie na system tych etapów, które są powtarza...

  • Leady B2C

    Generowanie leadów B2C ma sens tam, gdzie zakup jest procesem, a nie impulsem: fotowoltaika i po...

  • Leady fotowoltaika

    Lead fotowoltaiczny jest wart tyle, ile odpowiedź na cztery pytania: czy osoba jest właścicielem...

  • Leady kredytowe

    Lead kredytowy to zapytanie osoby lub firmy o finansowanie, opisane celem, kwotą, horyzontem i w...

Więcej o generowaniu leadów

Zbuduj kampanię dla tego kanału i policz koszt spotkania.

Wybierasz branżę, wielkość, rynek i kanał. Dostajesz profil idealnego klienta, kryteria kwalifikacji z wagami, gotową sekwencję i matematykę lejka na własnych założeniach. Bez logowania, bez karty.

Zbuduj kampanię

Twoje dane zostają Twoje. Bez karty. Dane przetwarzane w UE. Konto i dane usuwasz w każdej chwili.