Leady i sprzedaż B2B: teksty, które coś rozstrzygają
Siedem artykułów o rzeczach, które realnie decydują o wyniku w polskim B2B: prospectingu, lejku, rozmowie telefonicznej, zgodności z RODO i arytmetyce kosztu.
Bez wymyślonych statystyk i bez cudzych benchmarków podanych jako nasze wyniki.
Zasada redakcyjna
Każda liczba w tych tekstach jest albo arytmetyką na jawnie podanych założeniach, albo jest opisana jako założenie przyjęte do przykładu. Nie podajemy średnich rynkowych bez źródła i nie przedstawiamy cudzych wyników jako własnych. Tam, gdzie uczciwa odpowiedź brzmi „to zależy od Twoich wskaźników", tak właśnie brzmi.
-
01
· 9 min czytania
Prospecting B2B: jak zacząć i zbudować pierwszą listę 100 kontaktów
Prospecting to systematyczne wyszukiwanie i kontaktowanie firm, które mogą kupić Twój produkt, zanim same się zgłoszą. Nie jest tym samym co sprzedaż: kończy się w momencie, w którym umówiona jest rozmowa. Poniżej praktyczny sposób na uruchomienie go od zera, łącznie z pierwszą listą stu kontaktów.
Prowadzi do: Pozyskiwanie leadów krok po kroku
-
02
· 10 min czytania
Lejek sprzedażowy B2B: etapy, konwersja i miejsca, w których naprawdę wycieka
Lejek sprzedażowy B2B to ciąg etapów od pierwszego kontaktu do podpisanej umowy, w którym każdy etap ma jasną definicję wejścia i wyjścia. Jego sens polega na tym, że pozwala policzyć konwersję między etapami i wskazać, gdzie proces traci najwięcej. Lejek bez definicji etapów nie jest narzędziem, tylko obrazkiem na slajdzie.
Prowadzi do: Outsourcing sił sprzedaży policzony dla zarządu
-
03
· 9 min czytania
Cold calling B2B: skrypt, pierwsze 15 sekund i kwalifikacja w rozmowie
Cold calling to telefon do osoby, która nie spodziewa się kontaktu, wykonany po to, żeby ustalić, czy jest sens rozmawiać dalej. Wbrew nazwie jego celem nie jest sprzedaż, tylko kwalifikacja i umówienie konkretnego terminu. O wyniku decydują pierwsze piętnaście sekund oraz to, czy dzwoniący ma zapisane pytania, które kończą rozmowę tak samo szybko jak ją otwierają.
Prowadzi do: Umawianie spotkań handlowych jako proces
-
04
· 8 min czytania
Sprzedaż B2B: proces od pierwszego kontaktu do podpisanej umowy
Sprzedaż B2B to proces, w którym po stronie kupującego decyduje kilka osób o różnych interesach, a czas od pierwszego kontaktu do umowy liczy się w tygodniach lub miesiącach. Zarządzanie nią polega na tym, żeby na każdym etapie wiedzieć, kto jeszcze musi powiedzieć „tak" i czego mu do tego brakuje. Proces, który tego nie sprawdza, kończy się ofertami wysłanymi w próżnię.
Prowadzi do: Leady sprzedażowe B2B
-
05
· 8 min czytania
Cold mailing B2B a RODO: podstawa prawna, obowiązek informacyjny i sprzeciw
Cold mailing do firm jest w Polsce dopuszczalny, ale opiera się na dwóch odrębnych warstwach przepisów: RODO reguluje przetwarzanie danych osobowych adresata, a przepisy o komunikacji elektronicznej regulują samo wysłanie informacji handlowej. Spełnienie jednej z nich nie zwalnia z drugiej. Poniżej praktyczny rozkład obowiązków, bez porad prawnych i bez wymyślonych interpretacji.
Prowadzi do: Cold mailing a RODO w Lead
-
06
· 8 min czytania
Koszt pozyskania klienta (CAC): co wliczyć i jak policzyć to uczciwie
Koszt pozyskania klienta to suma wydatków na sprzedaż i marketing w danym okresie podzielona przez liczbę nowych klientów pozyskanych dzięki nim. Jego wartość informacyjna zależy w całości od tego, co wliczysz do licznika i jak dopasujesz okresy. Najczęstszy błąd polega na pominięciu kosztu ludzi, przez co CAC wychodzi kilkukrotnie za niski.
Prowadzi do: Cennik i koszt generowania leadów
-
07
· 7 min czytania
MQL i SQL: czym się różnią i kto naprawdę ustala tę definicję
MQL to kontakt, który wykazał zainteresowanie w sposób obserwowalny przez marketing. SQL to kontakt, który przeszedł kryteria sprzedażowe i został przyjęty przez handlowca. Różnica nie polega na jakości kontaktu, tylko na tym, kto i według czego go ocenił, dlatego definicję ustala się wspólnie i zapisuje, a nie dziedziczy po poprzednim zespole.
Prowadzi do: Leady sprzedażowe B2B
Strony produktowe
-
Pozyskiwanie leadów krok po kroku
Cztery kroki procesu: od profilu klienta do przekazania kontaktu handlowcowi.
-
Leady sprzedażowe B2B
Czym różni się lead kwalifikowany od kontaktu z bazy i co dostaje handlowiec.
-
Generowanie leadów B2B dla branż
Jak wygląda profil klienta i lejek w ośmiu branżach.
-
Kampanie leadowe B2B
Budowa kampanii: segment, sekwencja, kryteria, przekazanie.
-
Agencja lead generation czy system
Co naprawdę kupujesz w modelu retainerowym, a co w systemie.
-
Outsourcing sprzedaży B2B
Alternatywa dla własnego SDR-a bez utraty know-how.
Zbuduj pierwszą kampanię i policz koszt spotkania.
Wybierasz branżę, wielkość, rynek i kanał. Dostajesz profil idealnego klienta, kryteria kwalifikacji z wagami, gotową sekwencję i matematykę lejka na własnych założeniach. Bez logowania, bez karty.
Twoje dane zostają Twoje. Bez karty. Dane przetwarzane w UE. Konto i dane usuwasz w każdej chwili.