Przejdź do treści
Lead

Automatyzacja pozyskiwania leadów bez utraty jakości

Dla zespołów z już spisanymi kryteriami, które chcą oddać systemowi etapy powtarzalne, a rozmowę zostawić człowiekowi.

Twoje dane zostają Twoje. Bez karty. Dane w UE.

Krótka odpowiedź

Automatyzacja pozyskiwania leadów oznacza przeniesienie na system tych etapów, które są powtarzalne i sprawdzalne: budowy listy, wysyłki sekwencji, pilnowania follow-upów, punktowania odpowiedzi według zapisanych kryteriów i przekazywania kontaktu do CRM. Etapy wymagające oceny sytuacji, czyli rozmowa, negocjacja i decyzja o odstępstwie od kryteriów, zostają przy człowieku. Automatyzacja podnosi jakość tylko wtedy, gdy reguły zostały wcześniej spisane.

Zbuduj kampanię Zobacz cennik

Na tej stronie

02 Co warto zautomatyzować
03 Czego nie warto automatyzować
04 Warunek wstępny: reguły muszą istnieć przed automatem
05 Jak mierzyć, czy automatyzacja pomogła
06 Integracja z CRM jest częścią automatyzacji, nie dodatkiem

O czym jest ta strona

Automatyzacja w sprzedaży ma złą prasę z konkretnego powodu: najczęściej automatyzuje się wysyłkę, czyli ten jeden etap, który powinien być efektem decyzji, a nie ich zastępstwem. Wynik jest przewidywalny: więcej wiadomości, mniej odpowiedzi, gorsza reputacja domeny.

Sensowna kolejność jest odwrotna. Najpierw spisujesz, kogo szukasz i co dyskwalifikuje kontakt. Dopiero to daje się zamienić na regułę, a regułę można wykonywać automatycznie tysiąc razy bez utraty jakości.

Co warto zautomatyzować

Budowę listy według zapisanego profilu: branża, wielkość, region, stanowisko, sygnał zakupowy. To praca w całości mechaniczna i to na niej handlowiec traci najwięcej czasu.

Wysyłkę sekwencji z pilnowaniem terminów i automatycznym wstrzymaniem kolejnych kroków, gdy przyjdzie odpowiedź. Ręczne pilnowanie follow-upów jest głównym powodem, dla którego sekwencje urywają się na drugim kroku.

Wstępne punktowanie odpowiedzi według kryteriów z wagami oraz odrzucanie kontaktów, które trafiły na sygnał dyskwalifikujący. Oraz przekazanie kwalifikowanego kontaktu do CRM razem z całym kontekstem.

  • 01 Budowa listy według zapisanego profilu klienta.
  • 02 Wysyłka sekwencji i wstrzymanie jej po odpowiedzi.
  • 03 Punktowanie odpowiedzi i odsiew na sygnałach dyskwalifikujących.
  • 04 Przekazanie kontaktu do CRM z uzasadnieniem wyniku.

Czego nie warto automatyzować

Rozmowy. Automat nie odróżni „nie mamy budżetu w tym roku" od „nie mamy budżetu, dopóki nie pokażesz, że to się zwraca", a to są dwie zupełnie różne sytuacje.

Decyzji o odstępstwie od kryteriów. Czasem kontakt formalnie dyskwalifikowany jest wart rozmowy, bo firma za kwartał zmieni sytuację. Taka decyzja musi być świadoma i odnotowana, a nie zaszyta w regule.

Personalizacji, która udaje wiedzę o firmie. Automatycznie wstawione zdanie o „liderze branży" psuje wiadomość skuteczniej niż jego brak. Personalizuj tylko tym, co system realnie sprawdził.

Warunek wstępny: reguły muszą istnieć przed automatem

Automatyzacja nie tworzy procesu, tylko go powiela. Jeśli kryteria kwalifikacji są w głowie jednej osoby, automat powieli jej domysły w skali, w której nikt już ich nie skoryguje.

Dlatego w Lead kolejność jest wymuszona: najpierw profil idealnego klienta z sygnałami dyskwalifikującymi, potem kryteria z wagami, dopiero potem kampania. Ten sam porządek widać w generatorze na stronie głównej.

Jak mierzyć, czy automatyzacja pomogła

Nie liczbą wysłanych wiadomości, bo ta rośnie zawsze. Trzy sensowne miary to: czas handlowca poświęcony na jeden umówiony kontakt, odsetek przekazanych kontaktów odrzuconych przez sprzedaż jako niekwalifikowane oraz koszt jednego spotkania.

Jeśli po wdrożeniu automatyzacji rośnie liczba kontaktów, a jednocześnie rośnie odsetek odrzuceń po stronie sprzedaży, to znak, że zautomatyzowano wysyłkę zamiast kwalifikacji.

Integracja z CRM jest częścią automatyzacji, nie dodatkiem

Automatyzacja, która kończy się na eksporcie pliku, przenosi pracę ręczną o jeden krok dalej, zamiast ją usunąć. Kontakt powinien trafiać do CRM-a razem z całym kontekstem: źródłem rekordu, sygnałem zakupowym, treścią odpowiedzi, wynikiem kwalifikacji i uzasadnieniem tego wyniku.

Dopiero wtedy handlowiec nie musi wracać do skrzynki ani do arkusza, a manager widzi w jednym miejscu, ile kontaktów przeszło kryteria i dlaczego reszta odpadła. To jest też jedyny sposób, żeby dane lejka były prawdziwe, a nie odtwarzane z pamięci na koniec miesiąca.

W Lead eksport CSV jest w każdym planie, integracje z popularnymi CRM-ami od planu Wzrost, a API i webhooki od planu Skala.

Zbuduj brief dla tego kanału

Generator jest ustawiony na to, o czym jest ta strona. Zmień branżę albo wielkość firmy, a profil klienta, kryteria kwalifikacji i sekwencja przeliczą się od razu.

Generator kampanii

Wielkość firmy
Kanał kampanii

01 · Profil idealnego klienta

02 · Kryteria kwalifikacji

Wagi są edytowalne · suma /100

Pytanie kwalifikujące Waga

03 · Szkic sekwencji

04 · Lejek i koszt spotkania

kontaktów

odpowiedzi

spotkań

koszt spotkania

To Twoje założenia, nie nasze wyniki. Przy planie Start (2 900 zł/mies.), odpowiedzi %, zainteresowanych %, domknięć na spotkanie %. Zmień suwaki w kalkulatorze i policz własny scenariusz.

Bez logowania. Bez karty. Konto potwierdzone: generujesz bez limitu. Pozostałe generowania:

Częste pytania

Czy automatyzacja zastąpi handlowca?

Nie. Przejmuje pracę przed rozmową: listę, sekwencję, follow-upy i wstępny odsiew. Rozmowa, oferta i domknięcie zostają przy człowieku. Praktyczny efekt jest taki, że handlowiec dostaje mniej kontaktów, ale rozmawia częściej.

Ile czasu zajmuje uruchomienie?

Sam profil klienta i kryteria kwalifikacji da się zapisać w jedno popołudnie, bo generator proponuje punkt wyjścia do poprawienia. Więcej czasu zajmują rzeczy techniczne po stronie kanału, na przykład rozgrzewanie nowej skrzynki do cold mailingu, które trwa kilka tygodni.

Czy automatyzacja jest zgodna z RODO?

Sama automatyzacja niczego nie zmienia w podstawie prawnej kontaktu: obowiązuje to samo, co przy kontakcie ręcznym. Znaczenie ma natomiast to, czy system zapisuje źródło rekordu, podstawę prawną i historię kontaktu, bo bez tego nie da się wykazać zgodności ani obsłużyć sprzeciwu.

Pozostałe kanały i branże

  • Leady B2B

    Lead B2B to kontakt do osoby, która w danej firmie może kupić Twój produkt, opisany dopasowaniem...

  • Leady z LinkedIn

    Generowanie leadów na LinkedIn polega na wyszukaniu osób na konkretnych stanowiskach w firmach p...

  • Leady z cold mailingu

    Generowanie leadów przez email polega na wysłaniu krótkiej, spersonalizowanej sekwencji wiadomoś...

  • Leady B2C

    Generowanie leadów B2C ma sens tam, gdzie zakup jest procesem, a nie impulsem: fotowoltaika i po...

  • Leady fotowoltaika

    Lead fotowoltaiczny jest wart tyle, ile odpowiedź na cztery pytania: czy osoba jest właścicielem...

  • Leady kredytowe

    Lead kredytowy to zapytanie osoby lub firmy o finansowanie, opisane celem, kwotą, horyzontem i w...

Więcej o generowaniu leadów

Zbuduj kampanię dla tego kanału i policz koszt spotkania.

Wybierasz branżę, wielkość, rynek i kanał. Dostajesz profil idealnego klienta, kryteria kwalifikacji z wagami, gotową sekwencję i matematykę lejka na własnych założeniach. Bez logowania, bez karty.

Zbuduj kampanię

Twoje dane zostają Twoje. Bez karty. Dane przetwarzane w UE. Konto i dane usuwasz w każdej chwili.